Devoluciones / RMA

Devoluciones

Política de devoluciones 

Para poder procesar rápidamente su devolución, tenga en cuenta las siguientes condiciones.

• Indique el motivo de la devolución por producto, e indique exactamente qué está roto en el caso de producto defectuoso. ¿no? entonces el producto no será procesado.
• Los LCD rotos deben devolverse en un plazo de 3 meses.
• El producto deberá estar en su embalaje original.
• El producto no deberá estar dañado.
• No ponga etiquetas ni escriba sobre el producto.
• Indique el motivo de la devolución para cada producto individual online.
• Indique la naturaleza del defecto para cada producto individual, eso deberá hacerlo en el formulario de devolución.
• Es necesario que envíe el formulario con los productos.
• Las devoluciones se procesan en un plazo de 2 a 7 días una vez recibidos en MT Mobile Today.
• Los productos frágiles, tales como pantallas LCD/Táctiles/Cristal/Piezas deben estar bien embaladas, o sus productos devueltos no se procesarán.
• La reparación del teléfono/smartphone puede tardar hasta 4 semanas.

Puede registrar su devolución a través de este enlace.

Puede rastrear el estado de su devolución en línea.

Puede entregar su devolución en una oficina de UPS, DHL o DPD.

Puede descargar la etiqueta de devolución y colocarla en la caja.

Siga más instrucciones a través del enlace

¿Tiene varios pedidos? entonces necesitas el formulario de devolución. Puede descargar, completar e imprimir el formulario de devolución utilizando el enlace a continuación. Puede poner el formulario de devolución impreso con los productos devueltos en la caja / sobre . Use este enlace para descargar e imprimir el formulario de devolución

Para preguntas relacionadas con su devolución, envíe un correo electrónico a [email protected] indicando su número de pedido, fecha de devolución y contenido. Debe indicar específicamente cuál es el contenido de su devolución, como el nombre, modelo y color del producto.

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